当下旅游行业的机会和挑战在哪里?携程给出答案
2021-12-13 11:48:46
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紫金财经12月13日消息 12月9日,一年一度的携程集团全球合作伙伴峰会在澳门举行。此次携程提出的口号为“同行·共生”,并在峰会上与澳门特区政府启动2022年度合作。

自从出境游受到新冠疫情影响,从2020年1月开始基本处在停摆状态,对国内诸多主营出境游业务的企业带来了巨大的冲击。携程在经历去年初期一系列紧急的出境游相关善后工作之后,就开始重新部署以应对市场形势的变化,迅速将“阵地”从境外切回境内。

就当下来说,携程的看法是要继续深耕国内,在此基础上心怀全球。

梁建章认为,现在及今后一段时期,携程还是继续深耕国内的战略,最重要的是深度对接全球的合作伙伴,不光是做交易的紧密配合,也需要做营销、内容的紧密配合的合作伙伴,跟过去一段时间大量投入去做内容、领奖、直播平台、星球号、榜单,这些都是今后继续深耕的重点。

孙洁认为,依然要从出境游人群回流国内市场引发的深刻变化中,寻找答案。因为这部分新增中高端消费力的出现,国内的航司、酒店、景区、乐园、目的地等迎来了品牌营销的黄金时机,用户也迫切的需要知道在国内“怎么玩”和“怎么选”;另一方面,这部分消费力在倒逼国内旅行产品的升级迭代,国家层面也乘此东风力促乡村旅游、红色旅游等旅行产品的推陈出新。

在目前出境游重启计划仍未有官方的明朗态度情况下,在业务布局调整已经初步稳定局面的情况下,携程也开始重新为出境游做着相应的准备,并对局势变化做出相应的判断。显然,一旦市场重启,携程希望自己能够第一时间在这个自己熟悉的“赛道”上迅速“起跑”。

已在全球考察数月的梁建章,与英国、奥地利、西班牙、葡萄牙、美国等国家旅游局代表会面。梁建章介绍,这些海外目的地非常期待亚洲游客、尤其是中国游客的回归。

梁建章认为,全球旅行市场逐步复苏的趋势已经很明显。从今年三季度开始,欧美各国,包括亚洲的日本、新加坡等,都在纷纷放开旅行限制。“当然我们国家肯定会比较谨慎,认真汲取这些已开放国家的防疫经验,逐步实现有条件的开放。”

“国际旅游市场除了亚洲以外,欧美国际市场已恢复得相当不错,已恢复到了疫情前的一半,但亚洲市场还没有起色,相信很快会跟上。”梁建章给出了预测和期待:“预计半年后中国会有条件开放。”

梁建章透露,“他们都非常期待中国游客的回归,都觉得中国游客特别好,不是冲着他们本土的夏季(旺季)去的,很多都是淡季去的,比如我们中国的十一、春节,住得时间也长,他们非常期待中国游客,他们也非常期待能到中国来。”

携程集团CEO孙洁也随之表示,经过2021一年的淬炼,携程平台对商家的赋能、对行业的支持、对国家政策的响应都在更丰富的维度上展开,将继续与行业合作伙伴一起应对国内疫情常态化和未来国际旅游的开放和复苏。

在梁建章看来,在元宇宙技术概念逐渐升温、疫情反复对旅游业形成不断冲击的当下,所有坚守行业的旅游人都责任重大。“我们必须要把旅游的体验做好,更加有趣和有交互性,将元宇宙概念和技术变成激发用户探索真宇宙的灵感来源,而不要让元宇宙替代了真实的旅游。”

 
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